球瀑布中的一个品牌故事:
就不得不讲一下我们的入球三通了,耗资30多万,5代模具,历时一年甄最后选择TPE高分子硅胶材质。怎么来为什么花这么多钱要用这个材质呢?
在市面上可以采购到的落水管道也就是下水管,要么特别粗,要么特别细。只能用5公分的海洋球,温州的一些我公司的产品只能用5公分的海洋球就是采购的市面上的下水管道,我公司自**PU发泡软包的入球三通。这样的产品我公司卖了大概100套这样的产品。有一天一位营销的同学在工厂里学习产品知识的时候呢,接到一个客户的电话,外面那一层脏了以后怎么打理?大家都知道这个入球三通呢?是孩子接触较多的地方。这个时候呢恰好让路过的陈总听到了。陈总就感觉这是个非常严重的问题,在展厅拿出这种三通清洗,用车用清洗剂可以还原以上,但是费时又费力,当天晚上紧急开会要找发泡的替代材料,经过反复讨论研究TPE高分子硅胶材质是较适合替代发泡软包的,但是天津生产TPE硅胶的场对我们这样小量的采购是不削的,也不可能给我们单独开模生产。当时陈总带着研发团队远赴天津花了30万的成本自开模具。当时100套的设备模具成本根本就没收回可谓说是良心制作了,用了7天的时间,生产出来TPE硅胶材质的入球三通。这个时候问题来了。市面上我们还销售了100多套产品咱们办,所有营销人员全部停下手里的活,谁卖出去的谁电话联系,把新的入球三通给客户寄过去,每一个客户接近十个,共计1000个入球三通,当时我们没有要求客户把替换下来的入球三通寄回来。但是我们的客户全部把老的入球三通寄回来了,并且80%的客户是发货的时候已经付了运费、。这样不仅拉近了我们于客户的关系,也在业界树立了良好的口碑,真真正正的感动了客户。当时我们做更换没考虑那么多,只是想把产品做好。